Cobros extra en laboratorios: el IPS anunció reintegros y detalló cómo reclamar

Social / Contexto local

El Instituto Provincial de Salud de Salta informó que devolverá el dinero a los afiliados que hayan pagado cobros adicionales no autorizados por prácticas bioquímicas y que luego descontará esos montos de la facturación de la Asociación Bioquímica de Salta.

La medida fue comunicada en medio de un conflicto entre la obra social provincial y la entidad prestadora, luego de que se detectaran pagos extra aplicados a afiliados por estudios de laboratorio. Según el IPS, esos cobros no estaban contemplados en el convenio vigente y por eso se puso en marcha un mecanismo de reintegro para quienes ya tuvieron que afrontar ese gasto.

El punto central del caso no pasa solo por la discusión entre instituciones, sino por el impacto concreto sobre los afiliados, que debieron pagar de más para acceder a una práctica de salud. En ese marco, la obra social aseguró que avanzará con la devolución de esos importes y que además analiza posibles sanciones por incumplimiento del acuerdo prestacional.

Para iniciar el trámite de reintegro, los afiliados deben presentar una nota dirigida al presidente del IPS, el pedido médico correspondiente, los resultados de las prácticas realizadas, la factura original emitida por el prestador con la leyenda “Cobro por actualización de aranceles” y el comprobante de CBU del titular para acreditar el pago.

La documentación debe entregarse en Mesa de Entradas del IPS, en España 782 de la ciudad de Salta, de lunes a viernes entre las 7.30 y las 13. El organismo también recomendó revisar que todo esté completo para evitar demoras en la evaluación y liquidación del reintegro.

El caso vuelve a poner en primer plano una tensión sensible para miles de afiliados: el acceso a prestaciones de salud sin costos inesperados ni trabas administrativas. En este escenario, la clave será no solo devolver lo cobrado de más, sino también garantizar que la atención bioquímica se preste con reglas claras y sin trasladar el conflicto al bolsillo de los pacientes.